রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

bk47-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় তার স্পষ্ট বিবরণ দেওয়া হয়েছে। এই নীতি পড়া মানে আপনি জানতে পারবেন কোন তথ্য আমরা রাখি, কেন…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার নিজেরযোগাযোগের সহজ পথ
bk47 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — মুছে ফেলা, সংশোধন বা ডেটা দেখার আবেদন — সরাসরি আমাদের কাছে পাঠানো যায়। লাইভ চ্যাটে সাড়া পাওয়া যায় চব্বিশ ঘণ্টা। ই-মেইল বা মেসেজেও আপনার পরিচয় যাচাই করে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ই-মেইল ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন ই-মেইলে পাঠান; পরিচয় যাচাইয়ের পর দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।
মেসেজ সাপোর্ট মোবাইল থেকে সরাসরি মেসেজ করুন; আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বা লেনদেন সম্পর্কিত গোপনীয়তা প্রশ্নেও সাহায্য পাবেন।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা যা করি

অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে প্রতিটি মোবাইল সেশন পর্যন্ত — আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা চলমান থাকে। SSL এনক্রিপশন, OTP যাচাই এবং সেশন মনিটরিং একসঙ্গে কাজ করে যাতে অন্য কেউ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে না পারে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে পাঠানো প্রতিটি তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে — bKash বা Nagad পিন সহ।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নির্দিষ্ট সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে ব্যক্তিগত তথ্য স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী মুছে ফেলা বা আর্কাইভ করা হয়।

কুকি ব্যবহার

সেশন কুকি শুধু লগইন ধরে রাখতে ব্যবহৃত হয়; বিজ্ঞাপনী বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নেওয়া ছাড়া রাখা হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে নিজে সংশোধন করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে পরিচয় যাচাই করে আবেদন করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠালে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা বা আর্কাইভ করা হয়।

সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে অতিরিক্ত কুকি বন্ধ করা যায়, তবে লগইন ফিচারে কিছুটা প্রভাব পড়তে পারে।

Rocket-সহ সব মোবাইল ওয়ালেটের লেনদেন তথ্য বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়; এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে সরানো হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ই-মেইলে আগাম জানানো হয়। পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখও দেখানো থাকে।